Solicitar proposta
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Para empresas sem equipe de TI. Tempo de atendimento garantido em contrato, preço fechado por computador e a conversa com os fornecedores por nossa conta.
Terceirizar a TI é passar a operação inteira para uma empresa especializada: o atendimento ao usuário, os servidores, a rede, o backup, a segurança, as licenças e a conversa com os fornecedores. Você deixa de administrar tecnologia. Passa a cobrar resultado de um contrato.
É diferente de chamar um técnico avulso. No avulso, você liga quando quebra. Na terceirização, tem gente responsável por evitar que quebre. E por registrar o que foi feito quando quebrou.
Em empresa sem equipe de TI, essas tarefas sobram para o dono, para o financeiro ou para o administrativo.
Ninguém mais bate na sua porta porque o e-mail parou.
Operadora de link, provedor de nuvem, fabricante de equipamento e software de terceiro.
Controle do que está contratado, quantas licenças estão em uso e o que vence quando.
Quem está com qual notebook, a garantia de cada máquina, o que já passou da vida útil.
Regras de acesso, antivírus, atualizações e backup em rotina.
Quando trocar, o que comprar e o que ainda aguenta mais um ano.
A conta não é salário contra mensalidade. É custo total contra custo total. E existe um ponto em que contratar alguém de dentro passa a valer mais a pena. Esse ponto está logo abaixo da tabela.
| Analista interno (CLT) | Contrato gerenciado 8sa | |
|---|---|---|
| Custo direto | Salário de mercado para analista pleno na região | Valor fixo por computador ativo, por mês |
| Encargos e benefícios | INSS patronal, FGTS, 13º, férias + 1/3, VT, VR e plano, soma na ordem de 70% a 80% sobre o salário | Não se aplica. Nota fiscal de serviço. |
| Férias e afastamento | 30 dias por ano sem cobertura, ou custo de um substituto | Coberto pela escala da equipe, sem custo adicional |
| Saída da pessoa | Rescisão, tempo de recontratação e o conhecimento que vai embora junto | Tudo documentado. A troca de técnico não afeta o seu dia a dia |
| Cobertura de conhecimento | Uma pessoa, com as especialidades que ela tem | Equipe com pessoas separadas para rede, servidor, segurança, nuvem e atendimento |
| Ferramentas | Monitoramento, gestão de chamados e inventário comprados à parte | Inclusas no contrato |
| Prazo de resposta | O que a agenda dele permitir | Prazo conforme a urgência do chamado, medido e mostrado no relatório |
Acima de mais ou menos 50 funcionários, a conta muda. Também muda quando a empresa tem um sistema próprio que precisa de alguém de dentro cuidando dele o dia inteiro.
Nesses casos, o melhor costuma ser o modelo misto: um analista interno no dia a dia e no sistema da casa, com a 8sa atrás em servidores, rede, segurança e monitoramento. Quando é o seu caso, é o misto que a gente propõe. Não faz sentido vender um contrato cheio para quem vai usar metade dele.
Diga quantos computadores e servidores você tem. Retorno rápido. A proposta fecha depois da análise da sua TI, sem compromisso.
O que mais assusta não é o contrato. É o intervalo entre sair de um modelo e entrar no outro.
Mapeamos servidores, computadores, internet, licenças, contratos em vigor e quem hoje tem acesso a quê.
Definimos o que a 8sa assume, o que continua com você e o que fica com o fornecedor atual.
Documentamos tudo, trocamos as senhas de administrador, instalamos o monitoramento e abrimos o canal de chamados.
O contrato passa a valer, com os prazos de atendimento combinados.
Se você já tem um técnico, a decisão é sua e nós não opinamos sobre a pessoa.
O contrato não tem fidelidade de 12 meses. A documentação da sua TI, a lista de equipamentos e as senhas ficam acessíveis a você o tempo todo.
A terceirização é cobrada por computador ativo, a partir de R$ 45 por mês. Empresa com muitos servidores, com filial ou que não pode ficar parada paga mais que isso. Escritório com tudo na nuvem fica perto do valor mínimo.
Numa empresa com 20 computadores e 1 servidor, o contrato costuma sair abaixo do custo total de um único analista contratado. E você passa a ter uma equipe inteira, em vez de uma pessoa só.
por computador, por mês.
Sem taxa de entrada. Sem fidelidade de 12 meses. Levantamento e proposta sem custo.
Mais de 100 empresas em 9 anos de operação: contabilidades, advocacia, indústria, saúde e serviços, em São Paulo e na Grande São Paulo.
“A 8sa é um grande parceiro nosso e tem nos ajudado na terceirização da área de T.I, funcionários competentes e com muita vontade de ajudar a empresa a atingir os objetivos. Superaram nossas expectativas desde o primeiro dia.”
Não. A 8sa documenta tudo desde o primeiro dia: lista de equipamentos, configurações, contas e senhas. Esse material fica acessível a você o tempo todo, não trancado com a gente. Se um dia você decidir trocar de fornecedor, leva a documentação junto e a troca acontece sem ninguém refém. O aviso prévio é de 30 dias, sem multa.
Não. A entrada acontece em paralelo. Primeiro a gente mapeia os computadores e sistemas e documenta tudo. Depois instala as ferramentas de monitoramento e suporte. Só então assume o atendimento. O fornecedor anterior continua ativo durante o mapeamento. A troca só é concluída quando a 8sa já conhece a sua TI.
Não, e essa decisão não é nossa. Na maior parte das empresas em que entramos com um técnico já contratado, ele continua e o trabalho é dividido. O técnico de dentro fica no atendimento ao usuário e no sistema específico do negócio. A 8sa assume servidores, rede, segurança, backup e a relação com os fornecedores. Ele deixa de ser a única pessoa segurando tudo sozinha.
Ninguém. A 8sa não tem plantão. É uma limitação real e a gente prefere dizer aqui, em vez de deixar você descobrir depois. O contrato atende de segunda a sexta, das 08h às 18h. O monitoramento continua registrando o que acontece fora do expediente, e o caso é tratado na abertura do próximo dia útil. Terceirizar a TI com a 8sa significa passar a operação dentro do horário comercial. Empresa com turno da noite, escala de fim de semana ou operação que não pode parar de madrugada precisa de um fornecedor com plantão dia e noite. A gente diz isso na análise da sua TI, mesmo perdendo o contrato.
Sim, e é o caso mais comum. O levantamento dos dois primeiros dias serve justamente para medir o tamanho da bagunça. O que estiver fora do padrão entra num plano de correção com prazo, separado da mensalidade. Assim você enxerga o que é rotina e o que é herança do que ficou para trás.